Serwis Bram Warszawa

Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 11.10.2026

Niniejsza polityka prywatności informuje, kto jest administratorem Państwa danych osobowych, w jakich celach, na jakich podstawach i jak długo je przetwarzamy, komu je przekazujemy oraz jakie prawa Państwu przysługują. Stanowi ona realizację obowiązku informacyjnego z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO”).

§ 1
Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest Ihar Platonau, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą IP Solutions Ihar Platonau, ul. Świerkowa 3C, 05-077 Zakręt, NIP: 5242924851, REGON: 389877894 (dalej: „administrator” lub „my”).
  2. Kontakt w sprawach danych osobowych: tel. +48 884 735 367, e-mail: kontakt@serwisbramwarszawa.pl, lub pisemnie na adres wskazany w ust. 1.
  3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

§ 2
Klienci

Jeżeli korzystają Państwo z naszych usług (serwis, konserwacja, regulacja, naprawa i montaż elementów bram, szlabanów i automatyki):

  1. Cele i podstawy prawne:
    • zawarcie i wykonanie umowy, w tym umówienie wizyty, wykonanie usługi i kontakt w jej sprawie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    • wystawienie faktury lub paragonu, prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami prawa podatkowego i rachunkowego);
    • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz udokumentowanie zakresu wykonanych prac i przekazanych zaleceń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
    • jednorazowa prośba o opinię o wykonanej usłudze, wysyłana po jej zakończeniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  2. Kategorie danych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres miejsca wykonania usługi, informacje o urządzeniu (rodzaj bramy, producent, opis usterki), zdjęcia przesłane przez Państwa lub wykonane w trakcie usługi, a w przypadku firm i wspólnot – nazwa, NIP i adres.
  3. Okres przechowywania:
    • dokumentacja księgowa (faktury, paragony) – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
    • dane kontaktowe, korespondencja i informacje o wykonanych pracach – 6 lat od ostatniego kontaktu, ze względu na terminy przedawnienia roszczeń.
  4. Podanie danych jest warunkiem wykonania usługi; bez nich nie możemy umówić wizyty ani wystawić dokumentu sprzedaży.

§ 3
Osoby kontaktujące się z nami

Jeżeli kontaktują się Państwo z nami telefonicznie, SMS-em, e-mailem, przez WhatsApp lub Telegram:

  1. Cele i podstawy prawne: udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny i umówienie usługi na Państwa prośbę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prowadzenie korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  2. Kategorie danych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres miejsca usługi, treść wiadomości i przesłane zdjęcia.
  3. Okres przechowywania: jeżeli usługa nie została wykonana – 2 lata od ostatniego kontaktu; jeżeli usługa została wykonana – zgodnie z § 2.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

§ 4
Osoby reprezentujące klientów i kontrahentów, osoby wskazane do kontaktu

  1. Jeżeli są Państwo pracownikiem, członkiem zarządu lub osobą wskazaną do kontaktu przez naszego klienta, dostawcę lub kontrahenta (np. firmę, wspólnotę mieszkaniową, zarządcę nieruchomości, ochronę obiektu), przetwarzamy Państwa dane w celu realizacji umowy z tym podmiotem i kontaktu w jej sprawie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  2. Kategorie danych: imię i nazwisko, stanowisko lub funkcja, służbowy numer telefonu i adres e-mail.
  3. Źródło danych: dane mogły zostać nam przekazane przez podmiot, który Państwa reprezentują lub który wskazał Państwa do kontaktu.
  4. Okres przechowywania: przez czas współpracy z tym podmiotem, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

§ 5
Dostawcy

Jeżeli dostarczają nam Państwo towary lub usługi (np. części do bram i automatyki):

  1. Cele i podstawy prawne: zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prowadzenie dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  2. Kategorie danych: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, numer telefonu, adres e-mail.
  3. Okres przechowywania: jak w § 2 ust. 3.

§ 6
Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi poleceniami, w szczególności dostawcom oprogramowania do wystawiania faktur, poczty elektronicznej i przechowywania plików, hostingu strony internetowej, usług telekomunikacyjnych i komunikatorów, narzędzi informatycznych (w tym narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję) służących do obsługi korespondencji i dokumentacji, a także biuru rachunkowemu.
  2. Dane mogą być udostępniane organom publicznym, gdy obowiązek ten wynika z przepisów prawa (np. przesyłanie faktur do Krajowego Systemu e-Faktur).
  3. Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane klientów i osób kontaktujących się z nami nie są wykorzystywane w celach marketingowych. Zasady dotyczące plików cookies na stronie internetowej opisuje § 11.

§ 7
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy wymienieni w § 6 ust. 1 mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 45 i 46 RODO). Informację o zastosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z nami.

§ 8
Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Przysługuje Państwu prawo do:
    • dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
    • sprostowania danych (art. 16 RODO),
    • usunięcia danych (art. 17 RODO),
    • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
    • przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
    • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
  2. Prawo do usunięcia danych nie obejmuje danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów prawa (np. podatkowych) lub które są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  3. Aby skorzystać z praw, prosimy o kontakt na dane wskazane w § 1 ust. 2. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
  4. Mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

§ 9
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.

§ 10
Bezpieczeństwo danych

  1. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności: zabezpieczenie urządzeń hasłem i szyfrowaniem, uwierzytelnianie dwuskładnikowe w używanych usługach, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych oraz szyfrowane połączenie ze stroną internetową (SSL).
  2. Korzystamy wyłącznie z dostawców, którzy zapewniają odpowiednie zabezpieczenie danych i zobowiązali się do ich ochrony.
  3. Nie przechowujemy kodów dostępu, haseł ani informacji o zabezpieczeniach Państwa posesji dłużej, niż jest to niezbędne do wykonania usługi.

§ 11
Pliki cookies

  1. Strona internetowa serwisbramwarszawa.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu.
  2. Niezbędne pliki cookies zapewniają prawidłowe działanie strony i zapamiętują Państwa wybór dotyczący cookies. Ich stosowanie nie wymaga zgody.
  3. Pliki cookies zabezpieczające formularz kontaktowy (Google reCAPTCHA) służą do odróżnienia człowieka od programu wysyłającego spam. Stosujemy je wyłącznie na stronie z formularzem kontaktowym, bez Państwa zgody, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ochronie strony przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. Analityczne pliki cookies (Google Analytics) służą do tworzenia statystyk odwiedzin strony.
  5. Reklamowe pliki cookies (Google Ads) służą do mierzenia skuteczności naszych reklam w wyszukiwarce Google oraz do wyświetlania reklam osobom, które odwiedziły naszą stronę. Wiąże się to z profilowaniem na podstawie Państwa aktywności w internecie, które nie wywołuje wobec Państwa skutków prawnych.
  6. Pliki cookies analityczne i reklamowe stosujemy wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez zgody nie są one zapisywane.
  7. Dostawcą narzędzi wymienionych w ust. 3–5 jest Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Google może wykorzystywać zebrane dane także we własnych celach, jako odrębny administrator – zasady opisuje polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy oraz policies.google.com/technologies/partner-sites. Dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na zasadach opisanych w § 7.
  8. Zgodę można w każdej chwili wycofać, zmieniając wybór w banerze cookies lub usuwając pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. Ustawienia reklam Google można zmienić na stronie adssettings.google.com.

§ 12
Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu przetwarzania danych lub zakresu działalności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji.

+48(884)735-367